Köpvillkor för privatpersoner

Köpvillkor för Återförsäljare finns på sidan ”Mina Sidor” för återförsäljare.


Allmänt

Smyckefynd har inga krav på minimivärde på order.
Samtliga priser är angivna i Svenska kronor och inklusive moms där inget annat anges.

Guldvaror specialtillverkas vid order och kan därför inte returneras eller bytas.

Betalning
Betalningslösning tillhandahålls av Bambora 
Vid kort- och direktbetalning debiteras summan direkt. Vid fakturabetalning skickas fakturan vid beställning, med betalningsvillkor på 14 dagar med möjlighet till delbetalning via Collector.


Leveranser inom Sverige
Varor som finns i lager skickas inom 1-3 vardagar. Varor som ej finns i lager och guldartiklar skickas inom 14 vardagar om vi inte hör av oss med annan information. Leveranstiden kan vara något längre vid till exempel semestrar. 
Alla varor skickas med postnord och leveranstiden varierar beroende på bostadsort.

Du får en avi eller ett SMS när din leverans har anlänt till ditt utlämningsställe.
Om du inte har möjlighet att hämta ut ditt paket tvingas vi debitera dig den verkliga fraktkostnaden. För närvarande debiterar vi 290 kr för ej uthämtade varor. Tänk på att om du vill returnera ditt paket måste du alltså hämta ut det först.

Fraktpriser
Alltid gratis frakt för privatpersoner.

Slutförsäljning
Ibland händer det att någon av de varor som du har beställt inte finns i lager, Smyckefynd kontaktar dig i dessa fall via den mailadressen som angavs vid beställning.

Returer, Ångerrätt, byten och reklamationer

Retur och ångerrätt
Smyckefynd och Svema Guld & Silver AB erbjuder dig enligt distansavtalslagen 14 dagars öppet köp och ångerrätt. Detta gäller dock inte guldvaror då de specialtillverkas vid order.
Vid en retur ska varan vara oanvänd och ska skickas tillbaka lika väl packat som vid leverans. Kunden står för returportot.
Om ni har frågor gällande returer och ångerrätt, kontakta oss på telefon 026-106 644 eller via mail info@smyckefynd.se

Byten
Många varor går att byta dock inte alla. Vid önskemål om eventuellt byte kontakta oss på telefon 026-106 644 eller via mail info@smyckefynd.se. Kunden står för returportot.
Vill du vara säker på att just den vara du vill beställa går att byta, hör av dig innan du lägger din order.
Guldvaror går inte att byta då de specialtillverkas vid order.

Reklamationer
Reklamationsrätten gäller i 3 år på produktionsfel. Kontakta oss innan eventuell reklamation.

Återbetalning
Återbetalning till kund sker inom 30 dagar efter att köpet hävts om det sker på korrekta grunder.

Tvist
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Så här gör du vid retur/byte:
1. Läs noga igenom retursedeln du fick med din order och fyll sedan i den. 
2. Bifoga retursedeln, glöm inte ange anledningen till din retur.

3. Packa varan på likvärdigt sätt som när du fick den, glöm inte skicka tillbaka asken. Du ansvarar för att förpackningen är väl försluten när du returnerar.
4. Du står själv för returkostnaden, skicka det så du är säker på att det kommer fram till oss.

Tillämplighet
Dessa köpevillkor är tillämpliga därest svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med dessa. För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt distansavtalslagen som även innefattar skydd för säljföretaget.
Mer information härom finns på Konsumentverkets hemsida, www.kov.se.

Uppdaterar…
  • Du har inga produkter i varukorgen.